Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de roll-ups (kakémonos) personnalisés réalisées sur le site weloverollup.fr, édité par We Love Daring (WLD), SARL immatriculée sous le SIRET 932 407 182 00025, dont le siège social est situé 16 rue Faidherbe, 75011 Paris.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document.
Le site s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.
2. Produits
We Love Roll-Up propose des roll-ups (kakémonos) personnalisés aux formats 80×200 cm et 85×200 cm, imprimés sur mesure à partir du visuel fourni par le client, ainsi que des recharges de visuel pour structures déjà en possession du client. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, support d'impression, structure, délai) sont présentées sur la fiche produit avant validation de la commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison (20 € pour la France métropolitaine) sont indiqués avant la validation définitive de la commande et s'ajoutent au prix des produits. We Love Daring se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, configure les options (format, support d'impression, quantité), puis valide sa commande et procède au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par notre prestataire Stripe. Un e-mail de confirmation, incluant le numéro de commande, est alors envoyé au client.
Le client transmet ensuite son fichier visuel définitif via le lien fourni après paiement. La fabrication ne débute qu'après réception et contrôle de ce fichier par notre équipe graphique.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, en totalité au moment de la commande, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. We Love Daring n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du client.
6. Livraison
Les produits sont fabriqués et expédiés sous 24 à 48h ouvrées après validation du fichier visuel par notre graphiste, en France métropolitaine. Ce délai est indicatif et court à compter de la validation du fichier, non de la commande. We Love Daring ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les roll-ups vendus sur weloverollup.fr, réalisés à partir d'un visuel fourni et personnalisé par chaque client, entrent dans ce cadre. Le client ne dispose donc pas d'un délai de rétractation de 14 jours pour ces produits.
Le client est informé de cette exclusion avant la validation de sa commande. We Love Daring invite chaque client à vérifier attentivement son visuel et les options choisies avant validation du paiement, la fabrication débutant dès réception du fichier définitif.
8. Garanties
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité ou de défaut de fabrication, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour le signaler à contact@weloverollup.fr, photos à l'appui. Ces garanties ne couvrent pas les erreurs présentes dans le fichier visuel fourni par le client (fautes, résolution insuffisante, couleurs).
9. Responsabilité
Le client est seul responsable du contenu, de la qualité et des droits d'utilisation (droit d'auteur, droit à l'image, marques) du visuel qu'il transmet. We Love Daring ne saurait être tenue responsable en cas de litige portant sur le contenu d'un visuel fourni par le client.
10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client peut contacter We Love Daring à contact@weloverollup.fr ou au 01 44 93 49 33. À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles de compétence territoriale applicables aux litiges de consommation.